Cuando un colaborador asume un rol crítico dentro de una organización, los primeros 90 días son decisivos. Este periodo no solo establece la efectividad del líder, sino también el tono de su relación con el equipo y define su impacto en los objetivos estratégicos. A lo largo de mi carrera en grandes organizaciones, he aprendido que una transición bien gestionada es esencial para el éxito a largo plazo.
El libro Los primeros 90 días de Michael Watkins ofrece un marco invaluable para quienes enfrentan este desafío. Subraya la importancia de una preparación meticulosa y un enfoque estratégico desde el primer día, permitiendo maximizar el impacto y minimizar los riesgos.
Mi experiencia personal en transiciones
En mis roles de liderazgo, he enfrentado transiciones complejas que involucraban la gestión de relaciones con directivos, organizaciones sindicales y la implementación de transformaciones estructurales:
- Cuando asumí la dirección de Recursos Humanos en una institución en plena transformación digital, apliqué las estrategias propuestas en el libro para integrarme rápidamente, sentando las bases para la transformación de procesos clave y negociando con los diferentes líderes.
- Además, he participado en el diseño, creación y arranque de una empresa filial. Este desafío me permitió aplicar estas estrategias desde la conceptualización inicial hasta la puesta en marcha de operaciones. Fue crucial establecer una estructura organizacional y definir procesos para asegurar un lanzamiento exitoso.
- También tuve la oportunidad de incorporarme a una institución de nueva creación, representando su oficina en una región del país. Este desafío implicaba no solo establecer operaciones, sino también posicionar la organización. Fue esencial construir un equipo, establecer procesos operativos y crear una cultura organizacional.
Preparación antes del primer día
El modelo destaca la importancia de prepararse antes de asumir oficialmente un rol dentro de la empresa. En mi experiencia, esto implica analizar la estructura organizacional, comprender las relaciones clave y anticipar los desafíos. En una transición compleja, es crucial utilizar este tiempo para identificar los cambios necesarios y llegar al primer día con un plan claro y sólido.
Acelerando el aprendizaje
En entornos empresariales dinámicos, acelerar el aprendizaje es esencial. Durante mis primeros 90 días en una gran organización en fase de Realineación (Realignment), dediqué tiempo a comprender la falta de alineación entre la estrategia corporativa y la estructura organizacional, con el fin de implementar su rediseño.
Cuando representé la nueva institución en la región y participé en el arranque de la filial, el aprendizaje acelerado fue crítico. Tuve que familiarizarme rápidamente con los detalles del entorno, construir redes estratégicas y entender las dinámicas del sector.
Coincidir la estrategia con la situación
Cada transición es única. El marco STARS (Startup, Turnaround, Accelerated Growth, Realignment, Sustaining Success) ayuda a identificar la situación específica de la organización para adaptar la estrategia.
En una ocasión, ayudé a un compañero de la carrera a aplicar este enfoque en una organización en Recuperación (Turnaround). Desarrollamos una estrategia enfocada en la estabilización rápida, lo que resultó en una transformación positiva.
También acompañé a un compañero de la maestría en el liderazgo de una firma global que se establecía en México, con el desafío de Mantener el Éxito (Sustaining Success). Su tarea fue consolidar la posición de la firma en el mercado local, asegurando que la calidad y la reputación internacional se mantuvieran.
Mi experiencia en la empresa filial abarcó desde la Puesta en Marcha (Startup) hasta el Crecimiento Acelerado (Accelerated Growth). Aquí, el enfoque fue reunir rápidamente las capacidades necesarias para asegurar un inicio sólido y luego gestionar la expansión, manteniendo la cohesión del equipo y adaptando los sistemas a la nueva escala operativa.
Reflexión final
Los primeros 90 días en una nueva posición son una oportunidad para establecer una base sólida y duradera. Implementar una estrategia clara, enfocada en la preparación, el aprendizaje acelerado y la alineación de la estrategia con la situación específica es esencial para maximizar el impacto. Si estás a punto de asumir un nuevo rol o estás apoyando a alguien en esta transición, te invito a reflexionar sobre estas estrategias y considerar cómo pueden aplicarse en tu situación particular. Los primeros 90 días son una oportunidad para sentar las bases del éxito a largo plazo.